Как защитить свои права при получении б/у товара в Wildberries
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3939639
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право потребовать замены товара надлежащего качества, если при покупке товар оказался некачественным или не соответствует описанию. В вашем случае, если гироскутер пришёл б/у и имеет множество царапин, сколов и потертостей, он не отвечает требованиям надлежащего качества.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказа и квитанции об оплате
- Фотографии товара с видимыми дефектами
- Расписка сотрудника пункта выдачи о невозможности проверки товара при получении
- Копия всех оформленных заявок на возврат товара
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы