Как защитить свои права при невыполнении обещанных сроков отправки заказа и отсутствии связи с продавцом

1. Если вопрос состоит в том, была ли обработка персональных данных данного покупателя осуществлена с соблюдением требований законодательства о персональных данных, то в данном случае данные были поданы покупателем для оформления заказа, а также были использованы магазином без согласия покупателя на обработку его персональных данных. Размер возможной компенсации зависит от объективных обстоятельств данного случая. Это может рассматриваться индивидуально каждым покупателем.
2. Оплата за товар должна быть произведена при оформлении покупки или при получении заказа. Если покупатель не произвел оплату, то у него нет оснований требовать возврат денег, но также и магазин не может требовать оплаты за товар, который не был получен.
3. В случае если покупатель считает, что его права и законные интересы были нарушены, он вправе обратиться в суд. Если покупатель не желает заниматься самостоятельно подготовкой и представлением доказательств, он может обратиться к юристу, который будет представлять его интересы в судебном процессе. В свою очередь, юрист должен иметь соответствующую квалификацию и право на оказание юридических услуг в данной сфере.

Для решения данного вопроса Вам потребуется собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие совершение заказа (например, копия заказа, счет-фактуры, чеки и т.д.);
2. Документы, подтверждающие договоренность о сроках отправки заказа и об аналогичном товаре (например, записи переписок, звонков, писем и т.д.);
3. Документы, подтверждающие неполучение товара (например, уведомления от службы доставки, подтверждения об отсутствии доставки и т.д.);
4. Документы, подтверждающие занесение Ваших данных в базу неблагонадежных покупателей (например, письмо с уведомлением о занесении);

5. Документы, подтверждающие Ваши претензии к магазину (например, письма и заявления с указанием требований).

6. Вы можете обратиться в суд с требованием изъять Ваши данные из базы и выплатить Вам компенсацию. Формальным основанием для такого требования является нарушение правил обработки персональных данных, предусмотренных статьей 6 Федерального закона "О персональных данных". При этом, размер компенсации должен быть обоснован и соответствовать причиненному ущербу.

7. Суд не может признать Вас обязанным выплатить стоимость заказа магазину, если этого не предусмотрено договором или законом. Однако, при рассмотрении иска, суд может оценить все обстоятельства, связанные с исполнением договора купли-продажи, и принять решение в Вашу пользу, если Вы докажете, что магазин не соблюдал условия договора.

8. Да, Вы можете нанять адвоката или представителя по доверенности для защиты своих интересов в суде. Это обычная практика, когда истец и ответчик располагаются в разных городах. Однако, стоит учитывать, что услуги адвоката или представителя по доверенности связаны с определенными расходами, которые следует оплатить.

Статья 6 Федерального Закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Статья 14 Федерального Закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся сроков выполнения обязательств.