Как защитить свои права потребителя? Возможности собственника по коммунальным услугам.

Суд, оставляя без движения иск о защите прав потребителя, совершил ошибку. По закону, если потребитель, допустим, получил коммунальную услугу в неполном объеме, и отправил претензию ТСЖ, он вправе перестать оплачивать данную услугу до момента устранения нарушения. При этом оплата всех остальных коммунальных услуг не является основанием для прекращения предоставления неполностью оказываемой услуги, в отношении которой имеются претензии.

Согласно общим правилам ГК РФ, если одна из сторон договора не исполняет свои обязательства, то другая сторона имеет право на принуждение ее к исполнению. В данном случае, собственник имеет право на заключение договора на предоставление коммунальной услуги с ТСЖ, и может обратиться в суд с иском о принуждении к его заключению. При этом возможны различные меры принуждения, такие как наложение штрафов за отказ в заключении договора или исполнение решения суда обязательством заключить договор.

Решение суда о том, что ТСЖ имеет договора с поставщиками коммунальных ресурсов и выступает от имени собственников, не отменяет права собственника на заключение отдельного договора на предоставление коммунальной услуги, в отношении которой возник спор. В таком случае, ТСЖ будет выступать по данному договору уже не от имени всех собственников, а от имени конкретного собственника, заключившего договор.

Таким образом, суд, отказавший в удовлетворении иска о принуждении к заключению договора, сделал ошибочный вывод о том, что ТСЖ не обязано заключать отдельные договора на предоставление коммунальных услуг, если уже имеется договор с поставщиками ресурсов. Собственник имеет право на заключение отдельного договора на получение неполностью оказываемой коммунальной услуги, в отношении которой у него имеются претензии.

Для решения данного вопроса важны следующие документы:

1) Письменная претензия со стороны собственника, которую он предъявил ТСЖ;

2) Форма договора, которую стороны предполагали заключить, согласно которой определяются условия и порядок предоставления коммунальных услуг;

3) Решения собрания собственников о взятии на себя функций управления домом и организации предоставления коммунальных услуг;

4) Документы, подтверждающие правомерность действия ТСЖ (УК) и порядок его участия в оплате коммунальных ресурсов от имени собственников.

На основании представленных документов и аргументов сторон следует провести правовую оценку и принять решение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Каждый случай уникален и требует индивидуального подхода, поэтому конкретные детали важны для принятия правомерного решения.

Гражданский кодекс РФ, статьи 421, 426. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 4, 12, 13, 18.