Как защитить свои права потребителя при невыполнении договорных обязательств по установке пластиковых окон на лоджии

Добрый день. В Вашей ситуации налицо нарушение сроков выполнения работ со стороны фирмы, осуществившей установку окон. Для защиты своих прав Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей для решения данной проблемы. Вам понадобится подготовить все имеющиеся документы, связанные с этим договором, включая сам договор, переписки и любые другие материалы, которые могут подтвердить факт нарушения сроков выполнения работ. В связи с этим, возможно, потребуется проведение экспертизы, если есть какие-либо спорные вопросы, связанные с качеством выполненной работы. После этого можно будет требовать выполнения работы в соответствии с обязательствами из договора или расторжения договора с возвратом уплаченных сумм и возмещением причиненных моральных ущербов.

Для решения данного вопроса, потребуется предоставить следующие документы: 1. Копию договора на установку пластиковых окон на лоджии. 2. Документы, подтверждающие оплату услуги установки пластиковых окон на лоджии. 3. Документы, подтверждающие дату заключения договора и срок выполнения работ. 4. Документы, подтверждающие то, что обращения к данной фирме были предприняты в письменной или устной форме и были неэффективными. 5. Документы, подтверждающие тот факт, что фирма не выполнена работу в срок.

Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в комиссию по разрешению споров по вопросам потребительской кооперации для обжалования договора и получения справедливости. При обращении следует указать, что были предприняты все усилия по устранению недостатков самостоятельно, но никаких результатов не было достигнуто.

В качестве мер принуждения суд может вынести следующие решения: 1. Расторжение договора с возвратом денег. 2. Взыскание штрафов за нарушение сроков выполнения работ. 3. Взыскание моральной компенсации. 4. В случае если представители предприятия имеют уголовную или испорченную репутацию, может быть предложен иск на их банкротство.

Если гражданин не будет иметь возможности защищать свои права в суде, ему может помочь юрист с опытом работы в данной области.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недостатках предоставляемых услуг и требованиях к их исполнению;
2. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на исполнение договора;
3. Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя требовать от продавца возмещения убытков;
4. Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 20 и 21 - о праве потребителя на исполнение договора, требованиях к исполнению договора, а также о возмещении убытков потребителям.

Для обращения в защиту прав потребителей необходимо собрать доказательства неисполнения компанией обязательств по договору, а также документы, подтверждающие факт заключения данным лицом договора и его условия. При обращении в защиту прав потребителей необходимо также указывать требования к продавцу, например, исполнение договора, возврат денежных средств и компенсация морального вреда, если таковой был причинен.