Как защитить свои права: Пользователь Ростелекома оставил долг из-за ошибок компании, что делать и можно ли подать в суд на компанию?

Как мне решить ситуацию с долгом перед Ростелеком, если я заключал договор с компанией на услуги, оплачивал все вовремя и запросил подключение добровольной блокировки на 2 услуги, но позже выяснилось, что была подключена только 1 и информация о перерасчетах и уменьшении суммы долга не была передана, что повлияло на отказ в получении кредита и привело к списанию долга в размере 3500 рублей с моей карты в январе? Могу ли я подать в суд на Ростелеком для компенсации и удаления из БД судебных приставов?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В данной ситуации, если Ростелеком передал информацию о долге на исполнительное производство без предварительного уведомления о перерасчете и снижении долга, то это нарушение их обязательств перед Вами. Обратите внимание на то, что законодательство Российской Федерации прописывает четкий порядок уведомления должника о перерасчете и снижении долга, поэтому если это нарушено, вы можете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда и исправления имеющихся нарушений. Кроме того, вы можете обратиться к Ростелеком с требованием удалить Ваши данные из базы судебных приставов, если эти данные больше неактуальны и не соответствуют действительности. В случае отказа или неполучения ответа со стороны Ростелекома можете обращаться за помощью к адвокату и судье.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор с Ростелеком, который подтверждает предоставление услуг и условия оплаты.
  2. Копии переписки с поддержкой Ростелеком, в которой было заявлено о необходимости подключения добровольной блокировки на две услуги.
  3. Документы, подтверждающие оплату услуг до момента съезда из квартиры.
  4. Письма от Ростелеком о наличии долга и уведомлении о возможном обращении в суд.
  5. Копии всех перерасчетов, проведенных Ростелеком.

Кроме того, необходимо иметь информацию о судебных приставах, которые списали с Вас долг в размере 3500 рублей. Для того, чтобы подать в суд на Ростелеком и потребовать компенсацию, необходимо в первую очередь доказать свою правоту и предоставить все вышеперечисленные документы.

Суд может принять решение в Вашу пользу и обязать Ростелеком выплатить Вам компенсацию за убытки и моральный вред. Однако, Вы должны понимать, что процесс судебного разбирательства может занять значительное количество времени и усилий, поэтому необходимо тщательно взвесить все его процессы и последствия.

Что касается удаления Ваших данных из базы судебных приставов, это должно быть осуществлено в соответствии с установленным законодательством Российской Федерации. Обратитесь к юристу, который сможет помочь Вам в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Недостаточно информации, чтобы назвать конкретные статьи закона. Решение этой ситуации будет зависеть от условий договора между клиентом и Ростелекомом, а также правил применения и защиты прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы