Как защитить свои интересы при отказе фирмы от возврата предоплаты за создание сайта

Добрый день!

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, возможно предоставление неустойки при расторжении договора оказания услуг, если это предусмотрено договором. Ваша задача - проверить по договору, предусмотрена ли неустойка при расторжении договора.

Если неустойка не предусмотрена, вы можете рассчитывать на возврат денежных средств в размере предоплаты. В случае отсутствия подписанного акта о выполнении работ, фирма должна доказать факт произведенной работы, а также разумность суммы требуемой оплаты за выполненную работу. Если у них нет доказательств выполнения работ или сумма требуемой оплаты неразумна, вы можете обратиться в арбитражный суд для защиты своих прав и интересов.

Перед обращением в суд следует подготовить доказательства того, что работа не была выполнена качественно и не соответствует условиям договора, а также доказательства того, что вы правомерно отказались от услуг данной фирмы.

Надеюсь, что мой ответ вам помог.

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим документам:

1. Договор на оказание услуг по созданию сайта.
2. Переписку (электронные письма, сообщения) с представителями фирмы, которая предоставила услуги.
3. Рекламацию, которую вы направили фирме.
4. Финансовые документы (квитанции, договора, счета), подтверждающие произведенную предоплату.

Кроме того, важно обратиться к законодательным нормативным правовым актам, которые регулируют отношения между клиентом и исполнителем в сфере оказания услуг.

Если в договоре не было определено, что произведенная предоплата является безвозвратной, и предоставленные услуги не соответствуют договору, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете потребовать возврата денежных средств в размере предоплаты.

В случае отказа фирмы вернуть деньги, можно обратиться в суд, представив сведения, подтверждающие вашу правоту. Поэтому стоит обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам подготовить заявление и представить ваши интересы в суде.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1) Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"

2) Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности подрядчика при выполнении работ по договору подряда"

3) Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученной суммы при невыполнении обязательства"

4) Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

5) Статья 14 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ "О защите конкуренции"