Как защитить свои деньги: проверка расходов по кредитке и исключение неизвестных списаний без чеков

Здравствуйте. Согласно Закону РФ "О банках и банковской деятельности" банк обязан предоставить клиенту, с которым заключен договор, информацию обо всех операциях по счету клиента. Если у вас есть подозрения на несанкционированный доступ к вашему счету или появление незнакомых операций, вы вправе обратиться в банк с просьбой о предоставлении подробной информации о тех операциях, которые вызвали у вас подозрения. Для получения такой информации вы можете запросить у банка выписку по счету на соответствующий период, где должны быть указаны все операции, включая дату и место проведения операции. Если указанные операции не соответствуют вашим действительным покупкам, вы можете обратиться в банк с просьбой уточнить, что это за место и что было куплено, и запросить копии чеков или других документов, подтверждающих выполнение операции. Если банк не может предоставить подробную информацию о проведенных операциях, вы можете обратиться в Центральный банк РФ или в суд с жалобой на действия банка.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в банк, из которого были совершены эти транзакции, с запросом на предоставление подтверждающих документов о покупках. К таким документам можно отнести, например, квитанции, счета-фактуры, договора купли-продажи или другие подобные документы, которые могут подтвердить совершение покупок на вашу кредитную карту.

В качестве основания для запроса на предоставление данных документов, вы можете использовать положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и банковской тайны, которые обязывают банк предоставлять своим клиентам информацию о действиях, совершенных с их счетами и картами.

Также стоит отметить, что в случае если банк не предоставляет вам требуемые документы, вы можете обратиться в государственные органы за защитой своих прав и интересов, например, в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Напишу статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 432 ГК РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве"

Статья 438 ГК РФ "Обязанность доказывать"

Статья 443 ГК РФ "Доказательства по обязательствам из денежных средств"

Статья 844 ГК РФ "Обязательства банка по банковским картам"

Статья 858 ГК РФ "Переводы денежных средств по распоряжению банковской карты"

Статья 859 ГК РФ "Основание и порядок отказа банка от исполнения распоряжения по банковской карте".