Как вернуть потерянные деньги на кредитке Тинькофф без доказательств в скриншотах и разговорах

В данной ситуации необходимо отметить, что в соответствии с законодательством банковской деятельности, клиент несет ответственность за сохранность своих банковских данных, включая конфиденциальную информацию о своих банковских картах. Однако, в случае мошеннических действий на стороне третьих лиц, являющихся нарушителями закона, ответственность несут именно они. Как правило, банк в таких случаях осуществляет возврат средств клиенту, после тщательного рассмотрения ситуации. Клиент предоставил банку все необходимые доказательства мошеннических действий третьих лиц, включая файлы с записью разговоров и скриншоты, что должно ускорить процесс возврата средств. Однако конечное решение будет приниматься службой безопасности банка и может занять до 10 дней. Таким образом, клиент вправе ожидать положительного результата и возврата украденных средств, но это требует терпения и некоторого времени на ожидание принятия решения.

Для решения вопроса с возвратом украденных на кредитной карте денег, необходимо обратиться в банк Тинькофф, который выдавал данную кредитную карту. Оставить заявление о произошедшем случае мошенничества. Приложить к заявлению всю имеющуюся у вас документацию, в том числе запись разговора с мошенниками, скриншоты и т.д.

Банк будет проводить внутреннее расследование данного случая и на основании полученных результатов принимать решение по возврату денежных средств. Важно понимать, что установление факта вины и доказательства имеют ключевое значение в этом случае. Если банк признает, что мошенники получили доступ к вашей кредитной карте без вашего ведома и совершили операции по переводу денежных средств на другую карту, то банк должен вернуть украденные деньги на вашу кредитную карту.

Если же банк вынесет отрицательное решение по данному вопросу, то вы можете обратиться в регулирующий орган - Центральный банк Российской Федерации или суд в соответствии с законодательством РФ для защиты своих прав и интересов.

Конкретных статей закона, применимых к данному случаю, здесь не обозначено. Однако в случае мошенничества с банковскими картами применяются статьи Уголовного кодекса РФ:

• Статья 159 "Мошенничество"
• Статья 159.2 "Мошенничество в сфере расчетов с использованием платежных карт"

Кроме того, могут быть применены нормы Гражданского кодекса РФ в части договоров об оказании услуг по банковским картам.