Как защитить себя при продаже б/у товара на Avito: советы по заключению безопасных сделок

Как мне поступить, если покупатель, которому я продал б/у товар на Avito и который заплатил мне на улице, через час после сделки звонит и заявляет, что товар не работает, просит вернуть деньги и грозится статьей 159?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. Если Вы не продавали электронику, которую можно протестировать на месте и убедиться, что она работает, то при условии, что не было никаких гарантийных условий, продавец не несет ответственности за качество проданного товара. Но в любом случае, если принято решение вернуть деньги покупателю, это должно быть сделано добровольно. Грозить статьей 159 УК РФ за такую сумму является давлением на продавца и может рассматриваться как эксторция, что является уголовным преступлением.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо защитить свои права и интересы в качестве продавца. При возникновении спора с покупателем нужно понимать, какие документы могут помочь в решении данного вопроса.

В данном случае возможно следующее:

  1. Документы о продаже. Если товар был продан на авито, нужно сохранить все документы о продаже, в том числе комментарии и сообщения с покупателем, подтверждающие сделку и ее условия.

  2. Документы, подтверждающие исправность товара. Если на момент продажи товар был исправен, необходимо свидетельствовать о его исправности, наклейками, техническим паспортом или другими подтверждающими документами.

  3. Документы, подтверждающие отказ возврата. Если с продавцом было заранее обговорено отсутствие возможности возврата товара, необходимо иметь подтверждающие документы о таком отказе.

  4. Заявление в полицию. Если покупатель грозит статей 159 УК РФ (мошенничество), нужно обратиться в полицию с заявлением и предоставить все документы, свидетельствующие о честности и законности продажи товара.

  5. Юридическая консультация. Для защиты своих прав и интересов, а также для предотвращения нежелательных последствий, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  • Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров"
  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (применима только при наличии умысла продавца обмануть покупателя при совершении сделки).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы