Как защитить себя при купле дивана в рассрочку: отсутствие записей, утерянный договор, грозящийся суд и другие проблемы

Я купил диван в июле или августе с рассрочкой, все платежи были произведены. Однако в январе мне позвонили и сообщили об отсутствии записей в тетрадях. Я утерял договор и товарные чеки, а также узнал, что меня грозят подать в суд. На дубликате договора есть только печать организации без подписи, но есть моя подпись на договоре. Существует вопрос о том, является ли договор заключенным, и имеют ли право взыскать с меня что-то за халатность работников. Как мне быть в этой ситуации?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для полноценного ответа на Ваш вопрос мне необходимо знать полную картину, включая условия договора купли-продажи дивана и правила урегулирования задолженности по рассрочке. Однако, на основании Вашего описания могу сказать следующее:

  1. В случае если Вы утеряли договор и товарные чеки, Вам необходимо обратиться в магазин, в котором производились эти покупки, и запросить дубликаты этих документов.

  2. В случае если у Вас есть дубликат договора, на котором имеется только печать организации, но отсутствует подпись представителя магазина, следует выяснить у продавца, был ли этот договор подписан сторонами при его заключении. Если договор был заключен сторонами, то он является правомочным и обязательным для исполнения.

  3. Если у продавца нет документов, подтверждающих Вашу задолженность, то продавец не имеет оснований для заявления каких-либо требований перед Вами в судебном порядке.

  4. Если Вам все же выставят счет на оплату, несмотря на отсутствие документов, подтверждающих задолженность, Вам необходимо обратиться за юридической помощью к компетентному юристу, чтобы защитить свои интересы в досудебном или судебном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса, Вам может потребоваться предоставить следующие документы, если они у Вас есть:

  • Договор купли-продажи или рассрочки (оригинал или дубликат);
  • Товарные чеки или иные документы, подтверждающие оплату товара;
  • Доказательства того, что Вы уведомляли продавца о своевременной оплате товара, например, записи в дневнике платежей или иные документы.

Если у Вас нет оригинала договора и товарных чеков, то можно попытаться обратиться в магазин, где Вы совершали покупку, с просьбой выдать дубликаты этих документов, или запросить их у финансовой организации, предоставлявшей Вам рассрочку.

Продавец не имеет права требовать с Вас дополнительной оплаты, если Вы действительно оплатили все суммы, указанные в договоре. Если в ходе судебного разбирательства будет установлено, что продавец не внес записи о Ваших платежах и неверно расчет долга, то Вы можете просить компенсацию за причиненные убытки и потери времени на разбирательство дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи Гражданского кодекса РФ, возможно применимые к данному случаю: Статья 420. Доказательства заключения и исполнения сделки; Статья 434. Правовые последствия отсутствия или ненадлежащего исполнения обязанности по передаче вещи; Статья 438. Риск случайной гибели или повреждения вещи; Статья 450. Права покупателя при продаже ненадлежащего товара; Статья 458. Порядок предъявления требований и исков о защите прав потребителей. По поводу записей в тетрадях и утерей договора необходимо ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы