Как защитить себя от поставщиков, игнорирующих письма и угрожающих судом: советы для потребителей

Как защитить себя от поставщика, который навязывает товар по телефону, не отвечает на электронные письма, угрожает судом и ссылается на различные статьи, если я столкнулся с непредвиденными тратами, связанными с ненужным товаром? Могу ли я ссылаться на Закон о защите прав потребителей, в частности, на статью 26.1?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Пользователь имеет право отказаться от покупки товара, который был навязан по телефону, основываясь на Законе о защите прав потребителей статья 26.1. Однако, необходимо иметь в виду, что в случае возникновения спора между сторонами, поставщик может обратиться в суд, и в этом случае суд будет принимать решение исходя из обстоятельств конкретного дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор на покупку товара.
  2. Корреспонденцию с поставщиком, включая письма и СМС сообщения.
  3. Документы, подтверждающие непредвиденные траты, связанные с данной ситуацией.
  4. Извещение от поставщика о необходимости выкупа товара.
  5. Закон о защите прав потребителей статья 26.1.

В данной ситуации, вы как покупатель можете ссылаться на Закон о защите прав потребителей статью 26.1, который устанавливает, что продавец не вправе навязать товар покупателю. Если у вас есть документальные доказательства того, что вы не соглашались на покупку товара, тогда вы можете отказаться от его выкупа. Однако, стоит иметь в виду, что поставщик может подать иск в суд и тогда потребуются более обширные доказательства и процедуры. Рекомендую обратиться к юристу для получения более точных и индивидуальных рекомендаций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, Вы можете сослаться на Закон о защите прав потребителей статью 26.1. Согласно данной статье, в течение семи дней после получения товара потребитель вправе отказаться от него и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Кроме того, при навязывании товаров и услуг потребителю с использованием информационных технологий (включая телефон, электронную почту и др.), продавец обязан предоставить потребителю информацию о своей организации, товаре и его стоимости, а также соблюдать правила законодательства о рекламе.

Что касается статей УК, ГК, ГПК, без дополнительных подробностей о конкретных обстоятельствах данного случая, указать, какие именно статьи необходимо применять, затруднительно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы