Как защитить себя от ожогов при эпиляции: история клиента, получившего ожог от мастера и за что ему вернули половину денег

Почему мастер отрицает свою причастность к ожогу на моей ноге, который появился после процедуры эпиляции, и почему мне вернули только 50% от уплаченной суммы, в то время как ожог все еще болит, и что мне следует делать дальше?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данный случай является нарушением прав потребителя и может быть рассмотрен в суде в качестве гражданского дела. Прежде чем обратиться в суд, рекомендуется обратиться к мастеру и попытаться добиться мирного решения вопроса. Также стоит навести справки об этих услугах, предоставляемых в данном салоне и их качестве. Если договор об оказании услуг был заключен, необходимо проверить условия по возврату денег и надлежащему качеству услуг, указанные в договоре. В случае если эпиляция была проведена нарушением правил, Вы имеете право на возмещение убытков, связанных с лечением ожога. Если решить обращаться в полицию, рекомендуется составить заявление о правонарушении, подтверждающим нарушение Ваших прав и наличие ущерба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Доказательства того, что вы действительно проводили эпиляцию в указанном салоне красоты в указанный день и время, например, квитанция об оплате или запись на прием.

  2. Доказательства того, что мастер нанес вам ожог и не признает свою вину, например, свидетельские показания, медицинский документ, подтверждающий травму или свежее фото.

  3. Копия договора на оказание услуг в салоне красоты.

  4. Если у вас есть, то претензия, которую вы написали и отправили мастеру, которая содержит факты причинения вам вреда и требования о возмещении ущерба.

  5. Если вы обратились за медицинской помощью, медицинские документы, свидетельствующие о характере травмы и выписке.

Для разрешения данной ситуации, вам можно обратиться в суд с иском о возмещении причиненного вреда, а также сообщить в полицию об управлении услугами, которые не соответствуют ожиданиям.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут использоваться для решения данного вопроса, включают в себя:

  • Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Общие положения о юридических лицах".
  • Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Ответственность исполнителя за нарушение сроков, способ и размер возмещения убытков".
  • Статья 14.6 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за предоставление некачественного товара (выполнение работы, оказание услуги)".
  • Статья 1214 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Ограничение ответственности исполнителя".
  • Статья 151 Уголовного кодекса Российской Федерации: "Умышленное причинение легкого вреда здоровью".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы