Как защитить себя от неправомерных списаний после аренды автомобиля: рассказ клиента о сомнительном инциденте

В данной ситуации рекомендуется обратиться в компанию, которая предоставила автомобиль в аренду, и запросить все документы, связанные с этим конкретным автомобилем. Если на момент аренды и сдачи автомобиля повреждений не было, то следует предоставить доказательства этого факта, например, квитанцию об окончании аренды без указания повреждений или письменное подтверждение со стороны компании-арендодателя. В случае, если компания отказывается выплатить возмещение, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Роспотребнадзор не является компетентным органом для решения данного вопроса, так как не занимается рассмотрением споров между потребителями и компаниями-поставщиками услуг.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор аренды автомобиля, который был заключен между вами и компанией-организатором каршеринга, чтобы выяснить условия аренды, права и обязанности сторон.

2. Информация о попытке списания средств с вашей карты на сумму 23 000 рублей.

3. Письма, полученные вами на почту, где говорится о повреждении автомобиля после вас.

4. Фотографии автомобиля, которые были сделаны вами до и после использования, чтобы подтвердить отсутствие повреждений на момент завершения аренды.

5. Ваши контактные данные и данные клиента, который заявил о повреждении автомобиля, чтобы обменять информацией и выяснить обстоятельства происшествия.

6. В процессе сбора доказательств может быть необходима экспертиза повреждений автомобиля или другие документы, которые могут помочь доказать вашу позицию.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который сможет дать консультацию относительно правовых вопросов и помочь защитить свои интересы. Далее, в зависимости от обстоятельств и возможных рисков, можно решить, например, подавать жалобу в Роспотребнадзор, обращаться в суд, чтобы защитить свои права и потребовать компенсации, если это необходимо.

Ниже представлен список статей, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, однако для конкретного правового анализа данного случая необходимо обратиться к юристу:

Статья 902 ГК РФ - Обязанность арендатора сохранять вещь, арендованную ему на время пользования, и возвратить ее в сохранности;

Статья 1053 ГК РФ - Ответственность арендатора за повреждение вещи, арендованной на время пользования;

Статья 169 ГК РФ - Презюмпция невиновности;

Статья 11 ГПК РФ - Обязанности суда по исследованию доказательств;

Статья 146 ГПК РФ - Доказательства, допустимые в гражданском судопроизводстве.