Как защитить себя от назойливых коллекторов: советы по правам потребителей и защите персональных данных

Добрый день! Коллекторы не имеют права ставить на автодозвон мобильный и рабочий телефон на 24 часа. Также, они не могут использовать угрозы и непристойные высказывания в своих звонках и сообщениях. В соответствии с законодательством Российской Федерации, применение процедур взыскания долгов должно осуществляться в рамках установленных законом требований.

Относительно передачи персональных данных третьим лицам, банк или финансовая организация, как правило, должны получать согласие на передачу персональных данных. Однако, если был заключен договор с условиями предоставления персональных данных коллекторскому агентству, то коллекторское агентство может осуществлять процедуры взыскания долгов, но при этом с соблюдением требований законодательства.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить коллекторам или банку письменное заявление о запрете обработки персональных данных в соответствии с п. 7 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". В данном случае финансовая организация не могла передавать персональные данные заемщика третьим лицам без его согласия. Отказ в оплате кредита не является основанием для нарушения прав на защиту персональных данных заемщика, а коллекторы не могут использовать методы давления и запугивания для получения платежей, так как это нарушает нормы гражданского права Российской Федерации. Если действия коллекторов или банка нарушают законодательство, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 17 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных"; Статья 18 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 229-ФЗ "О кредитных историях"; Статья 4 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 190-ФЗ "О кредитных потребительских кооперативах"; Статьи 17 и 18 Федерального закона от 21.07.1997 № 116-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Кроме того, действия коллекторов могут регулироваться и другими нормами законодательства, к примеру, Гражданским кодексом Российской Федерации.

140.1 статья УК РФ "Незаконные действия в отношении информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и средств массовой информации", 149.1 статья УК РФ "Незаконные действия в отношении конфиденциальных данных". Также применимы положения Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных". Однако, для того чтобы дать более точный и подробный ответ, я могу рекомендовать обратиться к компетентному юристу для консультации в данном вопросе.