Как защитить себя от коллекторских звонков: советы и рекомендации

Данные действия человека, позвонившего и сообщившего о записи разговора, не позволяют однозначно категоризировать их как мошеннические. Однако, необходимо отметить, что коллекторские бюро имеют определенные правила работы и обязанности, установленные законодательством Российской Федерации, в соответствии с которыми, они должны выяснять и собирать исключительно сведения, связанные с долгом, по которому они осуществляют взыскание. Если действия представителя коллекторского бюро противоречат законодательству РФ, то можно подать жалобу в уполномоченные органы и защищать свои права в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Запись разговора с данным коллектором, если она была сохранена.

2. Текст законодательства Российской Федерации об обращении коллекторских организаций за взысканием задолженностей.

3. Копию договора с кредитной организацией или финансовой компанией, если был заключен договор на предоставление займа или кредита.

Судя по описанию, данный звонок может быть попыткой мошенничества, так как сотрудник коллекторского бюро не имеет права расспрашивать о личных данных, кроме ФИО, адреса и номера телефона должника. В случае подозрения мошенничества необходимо обратиться в полицию и предоставить им все имеющиеся доказательства.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

1. Статья 138. Нарушение тайны переписки.
2. Статья 152. Изготовление, хранение, распространение или продажа поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей, бланков.
3. Статья 159. Мошенничество.
4. Статья 277. Неправомерный доступ к компьютерной информации.
5. Статья 272. Нарушение правил обращения с персональными данными.