Как защитить себя от коллекторов: права заемщиков, лимиты звонков и законы о взыскании долгов

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторы, работающие в службе взыскания, имеют право звонить в будние дни со вторника по субботу с 8 утра до 22 часов вечера, воскресенье и праздничные дни - свободные дни от звонков. Количество звонков в день не регулируется каким-либо законодательством, но коллекторы не могут звонить в ночное время и выходные дни.

Однако, следует учитывать, что есть возможность обращаться в суд и защищать свои права, если коллекторы нарушают законодательство и неправомерно действуют в процессе взыскания долга.

С уважением, Юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации

Для решения вопроса о правомочности звонков коллекторов необходимо проверить договор, заключенный между заемщиком и МФО, а также обращения коллекторов к заемщику. Необходимо изучить положения Закона РФ "О защите прав потребителей" и дополнительные акты, определяющие порядок работы МФО и коллекторских агентов. Если вы не являетесь профильным специалистом в данной области, вам может потребоваться помощь юриста. Кроме того, по законодательству Российской Федерации коллекторские агенты не могут звонить в нерабочее время, в том числе в выходные и праздничные дни. Количество звонков в день, месяц и неделю МФО, коллекторов и других взыскателей регулируется законодательством и обычно не может превышать некоторое разумное количество. Если коллекторский агент нарушает эти нормы, то вы можете обратиться в суд с жалобой на недобросовестные действия взыскателей.

Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" (запрещает звонки в нерабочие дни и время, если это не согласовано с потребителем). Также, статья 331.25 Налогового кодекса РФ (определяет количество звонков в день, которые может совершать коллектор) и статья 806 Гражданского кодекса РФ (регулирует порядок взыскания задолженностей).