Как заменить поврежденные ключи нового автомобиля: советы и рекомендации

Согласно ст. 478 ГК РФ в случае, если автомобиль продается с гарантийным талоном, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с его назначением. В данном случае, при продаже автомобиля продавец должен передать покупателю ключи от автомобиля в надлежащем состоянии. Если вы убедительно докажете в суде, что ключи переданы в качестве ненадлежащего товара и продавец отказывается заменить их, вы можете потребовать снижения цены автомобиля или расторжения договора с возмещением убытков. Рекомендуется обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, подписанный между покупателем (вами) и официальным дилером.

2. Документы, подтверждающие факт покупки автомобиля у официального дилера (например, квитанцию об оплате).

3. Документы, подтверждающие факт наличия дефектов в ключах, например, фотографии коцаных ключей.

4. Документы, подтверждающие обращение к дилеру и их отказ от замены ключей.

С учетом полученной информации, вам следует обратиться к дилеру, указав на факт нарушения вашего права на получение товара надлежащего качества в соответствии с договором. Предъявите документы, подтверждающие факты покупки и наличия дефектов. Если дилер отказывается решить этот вопрос, вам следует обратиться в суд с требованием о вынесении решения в вашу пользу.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара"
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества"