Как я попал в долговую ловушку с Евросетью и что делать, если оформили кредит вместо рассрочки

Почему мне оформили кредит вместо рассрочки при покупке телефона в Евросети и что мне делать, если несмотря на получение положительного заключения по претензии, сотрудники банка по-прежнему требуют от меня погасить задолженность, в то время как деньги находятся в Евросети, и она отказывается их перечислить в банк?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товаров в рассрочку или кредит покупатель должен быть извещен обо всех условиях сделки. Информация о том, что оформляется кредит, а не рассрочка, является важной условием сделки, которое должно быть ясно и понятно изложено покупателю. Если покупатель не согласен на оформление кредита, продавец обязан отменить сделку или предложить другие условия.

В данном случае, если покупатель не получил достаточной информации о том, что он оформляет кредит, и не давал свое согласие на такие условия сделки, то он имеет право обратиться в суд с требованием о признании сделки ничтожной. Тем не менее, для этого необходимо будет собрать достаточное количество доказательств, подтверждающих факт нарушения требований законодательства.

По поводу задолженности, возникающей в результате технической накладки, рекомендуется обратиться в банк и Евросеть с просьбой разрешить эту ситуацию в пользу покупателя. Если этого не происходит, то можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи купленного в Евросети телефона. 2. Документы, которые были оформлены при попытке взятия рассрочки в магазине Евросеть. 3. Все документы, подтверждающие факт обращения в Почта Банк и получения положительного ответа на первую претензию. 4. Документы, подтверждающие факт отправки второй претензии и ее содержание. 5. Все документы, которые дают право компании-кредитору списывать деньги с карты клиента. 6. Документы, подтверждающие, что деньги находятся в наличии у Евросети и она не перечисляет их в банк.

На основании данных документов необходимо провести юридическую оценку ситуации и определить дальнейшие действия для защиты прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон "О защите прав потребителей": - Статья 18. Права потребителя при заключении договора рассрочки или кредита; - Статья 20. Защита прав потребителя при оказании финансовых услуг; - Статья 28. Особенности продажи товаров рассрочкой или в кредит; - Статья 32. Право потребителя на требование ответа о необходимости и достаточности предоставляемых ему сведений при оказании товаров, работ, услуг; - Статья 33. Обязанности продавца (исполнителя, изготовителя) при продаже товара рассрочкой или в кредит; - Статья 37. Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом (исполнителем, изготовителем) в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору рассрочки или кредита.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы