Как не попасть в долговую ловушку: история клиентов, приобретающих стиральную машину за наличные в гипермаркете АШАН и получающих карту Кредит Европа Банк АШАН с неожиданными платежами

По законодательству Российской Федерации, кредитная организация не вправе предоставлять потребителю услугу, не согласованную с ним в письменной форме. Однако, если абонентская плата указана в договоре об оказании услуг, заключенном между банком и клиентом, и этот договор был заключен с соблюдением всех требований законодательства РФ, то возможно взимание абонентской платы за предоставление карты. Следует ознакомиться с условиями договора и если в нем прописана возможность взимания абонентской платы за предоставление карты, то взимание данной оплаты является законным. Есть вероятность, что картой было активировано какое-то дополнительное условие, например, взнос разового взноса, для активации карты в размере 400 рублей. В любом случае, решение проблемы возможно только после того, как будут изучены условия договора, на основании которого была предоставлена карта от Кредит Европа Банк АШАН. Если сумма, которую просят заплатить по карте, не согласуется с условиями договора, необходимо обратиться в банк с претензией и требованием предоставления разъяснений по данной ситуации. Если своевременно не быть внимательным в случае, если карта не нужна, не следует просто принимать её без внимательной проверки всей документации, которая к ней прилагается и на которую следует обратить внимание, чтобы не стать должником по неизвестным причинам.

Для решения данной проблемы необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора на покупку стиральной машины в гипермаркете АШАН за наличные деньги.
2. Копия договора на предоставление карты от Кредит Европа Банк АШАН.
3. Копия расходной квитанции или иного подтверждающего документа, о том что были оплачены 400 рублей за активацию карты.
4. Все документы, которые вы получили от банка, связанные с данной картой, включая информацию об условиях использования и оплаты.

На основании предоставленных документов следует обратиться к представителям банка, где была получена карта, и получить объяснение, по какой причине появилась задолженность по данной карте. При этом, следует также проинформировать банк, что по данной карте вы не осуществляли никаких транзакций и не получали никаких услуг, связанных с ее использованием. Если банк не сможет внятно объяснить причину задолженности, то необходимо обратиться в суд с иском о признании незаконным требований банка и защите своих прав как потребителя.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи"), статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор банковского счета"), статья 10.3 Федерального закона "О защите прав потребителей".