Как взыскать оплату за товар, не прошедшую через терминал: возможности и права продавца

При возникновении подобной ситуации, продавец или кассир должны провести проверку для установления факта платежа и возможности проведения в тот момент оплаты на терминале. Если была обнаружена ошибка на стороне терминала или банка, то продавец или кассир не имеют права рассматривать ситуацию как неплатеж и предъявлять требования к покупателю. Если же покупатель действительно не произвел оплату, продавец или кассир вправе обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В данном случае, если магазин может доказать факт неплатежа покупателем, он может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств в размере неоплаченных товаров.

Для разрешения вопроса, связанного с непроизведением оплаты товара, магазину необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением об уголовном преступлении по статье 159 УК РФ "Мошенничество". Для подтверждения факта совершения мошенничества магазину необходимо представить записи с камер видеонаблюдения, свидетельские показания, а также другие документы, которые смогут подтвердить факт неоплаты товара.

Покупатель, в свою очередь, может аппелировать решение о взыскании денежных средств с него на основании доказательств того, что оплата товара была произведена. В таком случае выяснение и разрешение возникшей ситуации будет производиться в рамках процедуры гражданского судопроизводства.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 15.25 - Нарушение правил безопасности работы с платёжными картами и иными средствами платежа.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 307-308 - Договор купли-продажи.

Уголовный кодекс Российской Федерации, статьи 159 - Мошенничество.