Как взыскать деньги после затопления автомобиля в автосалоне Mercedes в Новороссийске?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если приобретенный товар (в данном случае машина) имеет дефект, являющийся недостатком, которого не было указано при его приобретении и который мешает его нормальному использованию, Вы вправе предъявить претензию продавцу. В претензии следует указать какую именно проблему Вы испытываете с машиной, когда проблема возникла и при каких условиях, а также содержательное требование о ее устранении или возмещении ущерба. Также рекомендуется приложить копии всех документов, связанных с покупкой и обслуживанием автомобиля. При отказе продавца удовлетворить претензию, Вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба. Кроме того, в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" и заключения эксперта, мнение которого считается доказательством в суде, в случае если недостаток был обнаружен в первые 14 дней после покупки, Вы вправе потребовать замену товара на аналогичный, либо возврат денежных средств в полном объеме. Однако для получения более точной информации и решения данного вопроса рекомендуется проконсультироваться с юристом.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля между покупателем и автосалоном.
2. Договор страхования автомобиля каско.
3. Документы, подтверждающие оплату за страховку.
4. Документы об оказании услуги по замене стекла лобового окна автомобиля в автосалоне мерседес в Новороссийске.
5. Фотографии повреждений, на которые жалуется покупатель, а также фотографии объектива та же дата.
6. Претензия к автосалону, которая должна содержать детальное описание причин и обстоятельств возникновения проблемы, а также требования покупателя относительно ее устранения и возмещения убытков.

Для получения консультации и дополнительной информации рекомендуется обратиться к юридическому специалисту.

Наличие обстоятельств, указанных в вопросе может свидетельствовать о наличии нескольких нарушений прав потребителя со стороны автосалона, а именно:

• нарушение прав потребителя на предоставление информации о товаре (статья 10 Закона «О защите прав потребителей»);
• нарушение гарантийных обязательств продавца (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»);
• нарушение обязательств по оказанию услуг (статья 20 Закона «О защите прав потребителей»);
• нарушение прав потребителя на качество товара (статья 21 Закона «О защите прав потребителей»);
• нарушение гарантийных обязательств страховщика по договору КАСКО (статьи 934-946 Гражданского кодекса РФ).

Для защиты своих прав и взыскания убытков предлагается написать претензию, оформив ее в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей». Также рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.