Как вернуть деньги за автостекло Mercedes: опыт покупки и возврата в Челябинске и Магнитогорске.

Согласно статье 473 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае если поставленный товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право, согласно своему выбору, потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели, либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, потребовать устранения недостатков товара, соразмерного уменьшения покупной цены, а также потребовать возмещения имущественного и морального вреда, причиненных продавцом в связи с поставкой ненадлежащего товара.

В данном случае, при получении стекла было обнаружено, что оно было повреждено, что является явным недостатком товара. Вы, как покупатель, вправе потребовать замены товара на качественный или возврата денежных средств за приобретенный товар, а также потребовать возврата денежных средств за доставку товара.

Следует связаться с продавцом автостекла, в данном случае с Дилером Мерседес, и сообщить о произошедшем недостатке товара, предъявить требования о его замене или возврате денежных средств за приобретенный товар и доставку. Оформить письменный претензионный заявление о замене товара или возврате денежных средств, указав причину обращения, срок для принятия мер и свои контактные данные. В случае отказа продавца от удовлетворения претензии или невыполнения его обязанностей, в письменной форме необходимо обратиться в суд с иском о защите потребительских прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу - Дилеру Мерседес, с которым была заключена сделка купли-продажи автостекла. Необходимо оформить заявление в письменной форме о возврате денежных средств за приобретенное стекло и оплату доставки. В заявлении следует указать все обстоятельства случившегося и приложить документы подтверждающие факт покупки стекла и доставки. При необходимости, в соответствии с законодательством Российской Федерации, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ статья 488, 478-483, 489-495. Закон о защите прав потребителей статья 18, 25, 26, 28. Трудовой кодекс РФ статья 192.