Как выяснить, почему разница в стоимости авиаперелета составила 14000 рублей?

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, туроператор обязан предоставить туристу точную информацию о стоимости авиаперелета. Если туроператор предоставил справку о том, что стоимость авиаперелета составляет 27000 рублей, а не 41000 рублей, как было оплачено, то это может означать, что произошла ошибка при выписке билетов или нарушение правил продажи туристических услуг со стороны туроператора. В данной ситуации турист вправе потребовать возврата разницы между оплаченной суммой и фактической стоимостью авиаперелета, а также возмещения причиненных убытков и морального вреда. Если туроператор отказывается удовлетворить требования туриста, последний может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору на приобретение туристического тура и квитанции об оплате за авиаперелет, чтобы убедиться, что именно было оплачено и какая именно сумма указана в квитанции. Также необходимо связаться с туроператором, чтобы получить пояснения по поводу предоставленной справки о стоимости авиаперелета. В случае необходимости, можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применены к данной ситуации, могут включать: - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует права потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (услуге), его (ее) свойствах и качестве; - статья 10 Закона РФ "О туристской деятельности", которая регулирует отношения между туристами и туроператорами, включая вопросы ценообразования; - статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила договора купли-продажи, включая требования к информации, предоставляемой продавцом (туристическим оператором); - статья 1099 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей при оказании услуг.