Как выбрать систему оплаты в договоре с Ростелеком: кредитная или авансовая? Вопрос законности выбора за клиента

Какое право имели Ростелеком выбирать кредитную систему оплаты в моем договоре, если я не выбирал способ оплаты?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2153 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ростелеком не имел права сделать выбор способа оплаты услуги без согласия клиента, так как это нарушает права потребителя, прописанные в Законе РФ "О защите прав потребителей". Кредитный способ оплаты без согласия клиента также недопустим, так как это является незаконным списанием денежных средств со счета потребителя. Если вы не давали согласия на кредитный способ оплаты услуг Ростелеком, вам следует обратиться в службу поддержки компании для возврата незаконно списанных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2153 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса важным документом будет являться сам договор с ростелеком, в котором указаны условия оплаты за услуги. В частности, необходимо изучить пункт 9 договора, в котором определены способы оплаты услуг. Если в этом пункте не был выбран способ оплаты, необходимо исходить из того, что выбрана авансовая система оплаты.

Если же ростелеком начислял оплату по кредитной системе оплаты без Вашего согласия или без указания способа оплаты в договоре, это может быть нарушением Вашего права на свободный выбор способа оплаты. В таком случае, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2153 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата работ и услуг" и статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договорные условия". Также следует обратить внимание на возможные нормы, содержащиеся в самом договоре. Однако, без изучения всего договора и всех обстоятельств дела невозможно дать окончательный ответ на данный вопрос.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы