Как выбрать акриловые протезы для пациентов пожилого возраста: советы протезиста и решение проблемы мучительных примерок с помощью Мой зубной

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного оказания стоматологических услуг, потребитель имеет право потребовать от исполнителя устранения недостатков или возврата денег за оказанные услуги. Если Вы не довольны качеством протезирования, рекомендуется обратиться к конторе "Мой зубной" с письменным заявлением об устранении недостатков. Если исполнитель не исправит ситуацию в течение установленного законодательством срока или если исполнитель не устранит недостатки качества оказанных услуг, потребитель имеет право на возврат денег. В таком случае необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Договор с компанией "Мой зубной", с которой вы заключили сделку;
2. Счет за предоставленные услуги и/или протезы;
3. Документация, подтверждающая все стадии работы по изготовлению протезов;
4. Заключение врача-стоматолога, сделавшего протезы.

Дальнейшие действия будут зависеть от того, какая причина вызвала недовольство пациента протезами. Если недовольство связано с качеством работы, то вы можете обратиться к компании "Мой зубной" с требованием исправить ошибки или вернуть деньги за услуги и/или протезы. Если же недовольство связано с тем, что протезы не подходят пациентке, то рекомендуется обратиться к врачу-стоматологу, который может рассмотреть возможность исправления протезов или пересмотра их дизайна. Это также может потребовать изменения договора с компанией "Мой зубной".

Статья 458.2 Гражданского кодекса РФ "Характер и сроки потребительского обращения", Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов", Статья 14.1 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продуктов детского питания" "Качество и безопасность пищевых продуктов и продуктов детского питания, выпускаемых в оборот на территории Российской Федерации" могут быть применимы в данной ситуации.