Как возместить ущерб свечой в гостиничном номере: действия и возможности

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, гостиничная организация имеет право потребовать возмещения ущерба, причиненного ей клиентом, за исключением случаев, когда ущерб возник по вине гостиницы.

Однако, если Вы имеете доказательства того, что указанный след на комоде был уже до Вашего заселения, то Вы можете отказаться от возмещения ущерба. Для этого необходимо обратиться к администрации гостиницы и сообщить данный факт, а также предоставить соответствующие доказательства.

В случае отказа администрации гостиницы принять Ваши доводы и требование о возмещении ущерба сохранится, Вы можете обратиться в судебный орган с иском о признании незаконным требования администрации гостиницы о возмещении ущерба и привести в качестве доказательств свои аргументы и документы.

Для решения данного вопроса понадобится иметь следующие документы:

1. Свидетельство о регистрации гостиницы, в которой были прожиты сутки.
2. Документ подтверждающий оплату за номер в гостинице (чек, квитанция или иной документ, подтверждающий оплату).
3. Документ, подтверждающий получение залога за номер в гостинице (квитанция или иной документ, подтверждающий получение залога).
4. Любые другие документы, которые могут свидетельствовать о состоянии номера при заселении в гостиницу и при отъезде из нее.

В отношении ущерба, нанесенного в номере, вопрос решается путем установления фактических обстоятельств. Если Вы не признаете свою вину в нанесении ущерба и готовы доказывать свою правоту, то следует обратиться к юристу для подготовки соответствующего письменного заявления и представления Ваших интересов в дальнейшем. При этом необходимо обеспечить доказательства, что след от сгоревшей свечи на комоде мог появиться и до Вашего заселения в номер гостиницы.

Статья 396 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор проживания (гостиничного размещения)". Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации "Залог". Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Нанесение ущерба имуществу". Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".