Как получить возмещение за ущерб в гостиничном номере: случайное возгорание, порча имущества. Решение вопроса без суда.

Как можно решить ситуацию, если в гостинице произошло случайное возгорание от свечи, что привело к порче имущества, включая ковролин и прикроватную тумбочку, а отель требует 110000 рублей за ущерб, не сработавшую пожарную безопасность в номере, а также потери от простоя номера на неделю, когда оценка замены ковролина и тумбы составляет 60000 рублей, а ремонтных работ - 30000 рублей? Как можно уменьшить ущерб и избежать процесса в суде при нарушении правил безопасности и не рабочей сигнализации?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Сначала необходимо отметить, что законодательство Российской Федерации устанавливает ответственность владельцев гостиниц за порчу имущества гостей в случае непредвиденных обстоятельств, таких как пожар.

Сумма ущерба, которую отель требует от гостя, должна быть обоснованной и доказанной. Если гость не согласен с суммой, ему необходимо обратиться в гостиницу, предоставив им свою оценку ремонтных работ и замены имущества. Если стороны не могут договориться, гость может обратиться в суд для разрешения спора.

Отель не смог обеспечить пожарную безопасность в номере, и это является нарушением правил безопасности. В этом случае, гость может предъявить претензии к отелю и требовать возмещения ущерба, который он понес.

Если у гостя есть доказательства того, что отель не обеспечил пожарную безопасность в номере, это может снизить сумму ущерба, которую отель требует от гостя. Однако, для решения спора может потребоваться обращение в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий оплату за номер в гостинице.
  2. Документ, подтверждающий случившееся возгорание и порчу имущества в номере гостиницы.
  3. Документ, содержащий положения договора гостиничного проживания, в котором установлены правила по обязанностям гостей и гостиницы в части соблюдения правил безопасности и защиты имущества.
  4. Документ, подтверждающий стоимость замены ковролина и прикроватной тумбы на новые.
  5. Документы, подтверждающие стоимость ремонтных работ в номере и за простой номера на время ремонта.

Ответ по вопросу о сумме ущерба зависит от того, было ли установлено в договоре гостиничного проживания такое условие о размере возмещения убытков при порче имущества. В соответствии с п. 2 ст. 410 Гражданского Кодекса РФ, в случае нарушения договорных обязательств, по которым виновная сторона обязана возместить убытки другой стороне, последняя вправе потребовать возмещения полного размера убытков.

Относительно процесса разрешения вопроса без суда, всё зависит от желания обеих сторон их согласия. Если стороны могут договориться добровольно о размере возмещения убытков и способах оплаты, то можно избежать суда. Однако, если стороны не могут договориться, то вопрос будет решаться в суде.

Нарушение правил безопасности и не работающей сигнализации может повлиять на решение вопроса о возмещении убытков. Если будет установлено, что гостиница нарушила правила пожарной безопасности и это стало причиной возгорания, то это может влиять на уменьшение размера убытков, которые должен возместить гость.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Обязательство возместить ущерб, причиненный в результате причинения вреда имуществу или здоровью гражданина") и статьи 803-806 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор найма жилого помещения"), а также возможно применение статей 1053-1060 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор проживания"), статей 903-907 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор оказания услуг") и статьи 10 Федерального закона от 22.07.2008 № 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" в связи с нарушением правил безопасности и неисправностью сигнализации. В случае необходимости судебного разбирательства в данной ситуации могут быть применены и другие законы и нормативные правовые акты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы