Как восстановить потерянный пароль для хостинга при оплате через reg.ru

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретение услуги хостинга для сайта с дебетовой карты у регистратора доменных имен reg.ru, предполагает заключение договора между заказчиком и регистратором. Если заказчик потерял пароль от личного кабинета, он имеет право обратиться к регистратору с запросом на восстановление пароля. Однако, регистратор вправе отказать в восстановлении пароля, если в личном кабинете были заполнены некорректные паспортные данные владельца. В таком случае, заказчик может обратиться в суд или арбитражный суд с иском о восстановлении доступа к личному кабинету и услугам, оплаченным с помощью дебетовой карты.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Договор на оказание услуг хостинга между Вами и регистратором доменных имен reg.ru, в котором должны быть прописаны все условия оказания услуг и права и обязанности сторон. 2. Доказательства оплаты услуг хостинга с использованием Вашей дебетовой карты. 3. Доказательства того, что Вы являетесь владельцем личного кабинета на сайте reg.ru, например, скриншоты страницы с информацией о владельце. 4. Доказательства того, что Вы потеряли пароль от личного кабинета, например, скриншоты страницы с сообщением об ошибке при попытке входа в личный кабинет. 5. Доказательства того, что Вы обращались в регистратора с запросом на восстановление пароля и Вам было отказано, например, копия переписки с регистратором.

Исходя из этих документов и доказательств, можно будет составить претензию к регистратору с требованием восстановить доступ к Вашему личному кабинету. Если регистратор не согласится на восстановление доступа, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статья 217 ГК РФ "Договор оказания услуг", статьи 970 - 977 ГК РФ "Договор электронного документооборота". Также могут быть применимы нормы Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". В данном случае возможно также применение норм, регулирующих вопросы защиты прав потребителей и персональных данных.