Как вернуть жмущую обувь: обоснование правовым актом, чек и правила возврата

Добрый день!

Согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае наличия скрытых дефектов - в течение требуемого законодательством времени.

Если обувь, купленная в магазине, не вызывает у вас аллергических реакций, не имеет повреждений и других дефектов, а вы хотите вернуть ее из-за того, что ее размер не подходит вам, то магазин может и не согласиться с возвратом.

Однако, если вы уведомите магазин о своих претензиях (например, о неудобстве и жесткости), продавец может предложить обменять обувь на другую пару или вернуть деньги. В таком случае, наличие чека является необходимым условием для осуществления обмена или возврата.

Однако, если на обуви появились потертости, обмен или возврат уже может зависеть от решения продавца, который имеет право отказать в осуществлении этих мер.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек о покупке обуви в магазине.
2. Свидетельства о качестве товара, которые предоставляются при покупке обуви, если они имеются.

Также, обратите внимание на следующие правовые нормы:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 458-464)
2. Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 25)

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру, форме или по другим причинам, указанным в ст. 25 Закона.

Однако, если обувь была надлежащего качества и не имела заводских браков, то возврат может быть ограничен.

Также, обращаем ваше внимание на то, что при возникновении претензий к качеству товара, по приобретенной обуви необходимо обратиться в магазин-продавец, где вы ее приобрели, с целью урегулирования вопроса.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.