Как вернуть усилитель колонок в Эльдорадо: правила возврата вместе с чеком и без него

Что мне делать, если я купил усилитель колонок для машины в Эльдорадо, но хочу его вернуть, а магазин отказывается принимать товар, несмотря на наличие чека и прошедших меньше 14 дней?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара в магазине, у покупателя есть право на возврат товара в течение 14 дней со дня его покупки. При наличии чека и сохранности товара покупатель может обратиться в магазин и требовать вернуть усилитель колонок. Если магазин отказывается выполнить законные требования покупателя, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуется сохранить чек о покупке и иметь на руках товар в хорошем состоянии, а также необходимо составить жалобу на отказ магазина и обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 22, 26, 27 и 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы