Как вернуть украденные деньги с сайта и решить проблему с контактами нашей поддержки

Если владелец сайта списал деньги с вашей банковской карты без вашего согласия и не предоставляет услуги, за которые был произведен платеж, то это является нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и о налогообложении. В этом случае Вам следует обратиться в банк для получения возврата денежных средств и обратиться в компетентные органы для защиты своих прав. Если Вы имеете переписку или другие доказательства о списании средств, рекомендуется сохранить их для дальнейшей употребы в дело.

Для решения данного вопроса возможно потребуются следующие документы:

1. Договор или соглашение с сайтом, которое устанавливает порядок и условия оплаты услуг.

2. Квитанция или другой документ, подтверждающий произведенную оплату.

3. Корреспонденция с сайтом, в том числе письма или сообщения об оплате, запросы на возврат средств и ответы на них.

4. Любые другие документы и материалы, которые могут помочь разобраться в ситуации и защитить Ваши права как потребителя.

В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по правам потребителей, который поможет правильно составить жалобу и защитить Ваши интересы. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для получения юридической помощи.

Статья 1057.31 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.