Как вернуть товар при отказе: правила и условия возврата по безналичной оплате

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть покупателю сумму, уплаченную за товар, при его возврате по основаниям, предусмотренным законодательством. Однако, продавец вправе потребовать от покупателя предоставления документов, подтверждающих личность покупателя и право на получение денежных средств, в том числе копии паспорта. В случае, если вы не желаете предоставлять копию паспорта, вы можете запросить у продавца форму, утвержденную соответствующим органом власти, которая подтверждает ваши личные данные и обязательства продавца по возврату суммы за товар.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы: - Копия договора купли-продажи товара (если такой договор был заключен); - Документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанция об оплате); - Квитанцию об отправке товара обратно в магазин; - Письменное заявление на возврат денег за товар; - Копию паспорта (в том случае, если это требуется для оформления заявления на возврат).

Отправка копии паспорта может быть необходима для идентификации покупателя и подтверждения его личности при оформлении заявления на возврат. Однако, в целях защиты персональных данных, следует быть осторожным при предоставлении своих личных данных и убедиться в том, что магазин обеспечивает достаточную защиту данных покупателей. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права требовать от покупателя предоставления копии его паспорта без его согласия.

Статьи 18, 19, 22, 26, 29, 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".