Как вернуть товар после обмана продавца и обнаружения недостатков телефона: советы и рекомендации

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на защиту своих прав в торговле. Если продавец ввел Вас в заблуждение относительно цены и качества товара, вы имеете право обратиться в суд или купить товар по рыночной цене в другом месте и потребовать компенсацию разницы в стоимости. Если Вы выявили несоответствие товара заявленным качествам, вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документов. В случае отказа продавца от обмена или возврата товара, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей для решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек о покупке телефона и чехла, который был выдан в магазине. Этот документ подтвердит факт покупки и цену, по которой был приобретен товар.

2. Свидетельство друга, который был свидетелем обмана со стороны продавца при покупке телефона и чехла.

3. Отзывы покупателей о магазине соответственно найденные в интернете и списки контактов по этим отзывам.

На основании имеющихся фактов обмана и искажениях в работе телефона, Вы можете обратиться в магазин, чтобы вернуть товар. Согласно закону о защите прав потребителей, если товар имеет недостатки, продавец обязан принять его обратно и вернуть деньги в течение 14 дней. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию.

Примечание: Вы должны обратиться в магазин в течение 7 дней с момента покупки и уведомить о намерении вернуть товар. Наличие свидетеля обмана может помочь в разрешении данной ситуации в Вашу пользу.

Статья 14.1. Закон о защите прав потребителей - "Право потребителя на товары (работы, услуги) надлежащего качества". Статья 18.1. Закона о защите прав потребителей - "Ответственность продавца за недостатки товара". Статья 19. Закона о защите прав потребителей - "Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества". Статья 25.5. Закона о защите прав потребителей - "Условия реализации товара" Статья 29 Закона о защите прав потребителей - "Право потребителя на защиту своих прав в суде".