Как вернуть товар и получить компенсацию после обмана продавца: опыт клиента с рассрочкой на 18 месяцев za 59 000 рублей.

Здравствуйте. В данном случае, продавец нарушил правила конкуренции и защиты прав потребителей, предоставляя недостоверную информацию о приобретении товара в рассрочку, вместо кредитования с процентами. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребители имеют право на защиту своих прав и законных интересов в случае обмана со стороны продавца. В данном случае, Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть товар и возместить убытки, которые Вы понесли в результате его обмана. Если продавец откажется удовлетворить Ваши требования, можно обратиться в суд. Кроме того, Вам стоит обратиться в компетентные органы защиты прав потребителей, чтобы привлечь продавца к ответственности за его действия.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и продавцом, а также любые другие документы, связанные с этим сделкой, например, чек.

2. Договор на оказание финансовой услуги (кредитный договор), который был заключен между вами и банком.

3. Копии всех письменных обращений, которые вы направляли в банк и продавца с требованием разъяснить условия сделки.

4. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.

Если вы считаете, что продавец вас обманул, то вы можете обратиться в суд и предъявить ему иск на возмещение ущерба, который вы понесли в результате его действий. Возмещение может включать в себя сумму, которую вы переплатили за товар, а также другие расходы, которые были связаны с этой сделкой.

Если вы хотите вернуть товар, то вы можете воспользоваться правом на отказ от товара, которое предусмотрено законодательством РФ о защите прав потребителей. Для этого необходимо обратиться к продавцу в течение 7 дней с момента получения товара и заявить об отказе от сделки. При этом продавец должен вернуть вам все деньги, за исключением расходов на доставку товара, которые вы несете на свой счет.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - защита прав потребителя, в том числе права на информацию о товаре и услуге;

2) Статья 138 Гражданского кодекса РФ - порядок исполнения договора розничной купли-продажи, в том числе права потребителя на расторжение договора в случае нарушения продавцом условий договора;

3) Статья 492 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара и возможность потребителя требовать замены товара, снижения цены или расторжения договора;

4) Статья 29 Закона РФ "О кредитных историях" - право потребителя на получение информации о своей кредитной истории;

5) Статья 308 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на компенсацию морального вреда в случае нарушения его прав.