Как вернуть товар на обмен: проблемы с унитазами в интернате для инвалидов

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право, в соответствии с условиями договора, на обмен товара или возврат денежных средств. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу товара с заявлением о замене ненадлежащего товара на товар аналогичной модели, либо потребовать возврат денежных средств за ненадлежащий товар. Наличие даты приобретения товара, а также отсутствие претензий на момент заключения сделки могут оказать положительное воздействие на решение спорных вопросов с продавцом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на закупку унитазов, подписанный сторонами;
2. Документы, подтверждающие оплату товара (расходная накладная, счет-фактура и т.д.);
3. Документы, подтверждающие факт установки унитазов (акт выполненных работ, справки из интерната и т.д.);
4. Документы, подтверждающие, что унитазы не соответствуют заявленным характеристикам (технический паспорт товара, акт оборудования и т.д.);
5. Заявление об отказе от товара и требовании о возмещении стоимости или обмене на аналогичный товар.

Отмечу, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует заявленным характеристикам, потребитель вправе обменять его на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если с момента покупки прошло более 14 дней, то потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар.

Статьи, которые можно использовать для решения данного вопроса: - Статья 497 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы обмена товара ненадлежащего качества.