Как вернуть товар и расторгнуть договор в медицинской клинике после навязанной покупки матраса и подушек

Добрый день! При покупке товара на территории Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней, если он не был использован в соответствии с его назначением и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

В случае с кредитным договором на медицинский матрас и подушки необходимо рассматривать условия договора и законодательства Российской Федерации. Если в договоре отсутствуют условия о возврате товара или перечислены условия, препятствующие возврату товара, это не освобождает продавца (банка, предоставившего кредит) от ответственности за нарушение прав потребителя.

В случае отказа от возврата товара и расторжения договора можно обратиться в рассмотрение соответствующих органов контроля и надзора, таких как Роспотребнадзор и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Для решения указанного вопроса вам необходимо будет предоставить следующие документы и информацию:

1. Копию кредитного договора, который заключила ваша мама вместе с копией паспорта и СНИЛС-номером мамы.
2. Документ, подтверждающий приобретение медицинского матраса и подушек.
3. Доказательства, подтверждающие, что мама была навязана на покупку матраса и подушек, когда она проходила бесплатную диагностику вен.
4. Копию жалобы, которую вы направили в контролирующие органы или представителям компании, в которой была куплена продукция, если вы ранее ее оформляли.
5. Копию ответа, полученного от контролирующих органов или представителей компании, где была куплена продукция.

По этим документам юристы будут исследовать условия договора и установить, можно ли вернуть продукцию и расторгнуть договор, присутствуют ли основания для искового заявления.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества. 2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - основания расторжения договора займа, в том числе недействительность договора. 3. Статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок расторжения договора займа. 4. Статья 503 Гражданского кодекса Российской Федерации - основания признания договора ничтожным (в случае, если условие о том, что товар не подлежит возврату и обмену, носит абсолютный характер и ущемляет права потребителя на защиту своих интересов).