Как вернуть телефон после ремонта и что делать, если его не отдают?

Если вы не можете забрать свой телефон из ремонта в течение трех месяцев и его не отдают вам, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей и защиту прав на потребительские услуги, например в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), Министерство внутренних дел или суд. Если кормят завтраками, то это уже нарушение законодательства о защите прав потребителей и может являться основанием для обращения в вышеуказанные органы.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства:

1. Договор на ремонт телефона, если таковой был заключен между владельцем телефона и сервисным центром. В данном документе обычно указываются сроки ремонта, ответственность сторон и иные условия.

2. Документы, которые подтверждают факт передачи телефона в ремонт, например, расписка или накладная.

3. Доказательства того, что сроки ремонта превышены, например, переписка с представителями сервисного центра, квитанции об оплате, если они имеются.

4. Свидетельские показания, если имеются свидетели, которые могут подтвердить факт предоставления телефона в ремонт и его невозврата.

5. Контактные данные представителей сервисного центра, чтобы можно было связаться с ними напрямую и узнать причину задержки возврата телефона.

После сбора необходимых доказательств рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или суд в соответствующей юрисдикции с требованием вернуть телефон или возместить убытки, связанные с его задержкой. Также можно обратиться в защиту прав потребителей, например, в Ассоциацию защиты прав потребителей или в организации, занимающиеся такими вопросами.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за нарушение сроков и условий исполнения работы (оказания услуг)";

• Статья 58 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение в суд или в иную компетентную организацию по защите своих прав";

• Статья 10 Закона РФ "О рекламе" "Запрещенные действия в рекламе";

• Статья 138 и 239 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг".