Как вернуть телефон на повторный ремонт при появлении новых трещин на экране: гарантия и условия

При наличии гарантии в течение месяца на ремонт телефона, при условии, что трещины появились спустя неделю после возврата телефона из ремонта, вы имеете право сдать телефон обратно на ремонт или замену. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить товар, соответствующий договору купли-продажи, и в случае дефектов или несоответствия товара, потребитель имеет право на замену или бесплатный ремонт товара. Однако, продавец может производить анализ причин возникновения трещин и определить, было ли это вызвано неправильной эксплуатацией или механическими повреждениями, не покрываемыми гарантией.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: документ подтверждающий сдачу телефона в ремонт, гарантийный талон, документы, подтверждающие наличие трещин после возврата из ремонта, а также любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»