Что делать, если телефон в рассрочку от Тинькофф Банка не работает после ремонта: вернуть деньги или сдать на повторный ремонт?

Как мне вернуть деньги за телефон, который я приобрела в рассрочку в связном от тинкофф банка, если он перестал работать и я отдала его на ремонт, но через 45 дней его вернули с тем же дефектом и магазин отказывается вернуть деньги, предложив повторно сдать телефон в ремонт, но я не хочу ждать и хочу вернуть деньги сейчас?

| Артём, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, которые возникли по вине продавца. Если после ремонта товар все еще неисправен, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: копия договора купли-продажи или рассрочки, копия акта приема-передачи товара, копия акта ремонта или заключение мастера о невозможности устранения недостатков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы