Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке в соответствии с ФЗ 483: опыт клиента

Согласно Федеральному закону № 173-ФЗ «О защите прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по потребительскому кредитованию», потребитель вправе отказаться от страхования в любое время, а также требовать возврата неиспользованной части страховой премии. Если банк отказывается выполнять свои обязательства по возврату страховой премии в соответствии с законом, нужно обратиться в Центральный банк РФ или в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и правовой помощи в данной ситуации. Не следует самостоятельно принимать меры в отношении банка, не имея достаточной юридической подготовки и понимания законодательства.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Заявление на возврат страховки за неиспользованный период;

2) Документы, подтверждающие закрытие кредита (например, справка из банка или договор об окончании кредитного договора);

3) Копия самого кредитного договора, где указываются условия о страховании;

4) Копия ФЗ 483 и иной нормативно-правовой базы, которую вы считаете важной для решения данного вопроса.

Для воздействия на банк необходимо обратиться с официальным письмом в службу поддержки или руководство банка, указав все детали Вашей претензии. Если банк действует незаконно и не отвечает на Ваши запросы в установленные сроки, то следует обратиться в банковский надзор или в суд.

Статья 802 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение страховой премии" и статья 22 Федерального закона от 25 февраля 1999 года № 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" в части регулирования деятельности страховых компаний. В Вашем случае также может быть применена статья 7 Федерального закона от 7 февраля 2011 года № 7-ФЗ "О защите прав потребителей", где определены права потребителя на окончательный ответ о рассмотрении обращения в течение 30 дней со дня его получения. Если Вам не удается получить желаемый результат в рамках указанных законодательных норм, то Вы можете обратиться в соответствующие государственные органы или суд в целях защиты своих прав.