Как вернуть списанные деньги на Мамбе: опыт и советы для пользователей

Как мне вернуть списанные средства за услуги на заброшенном сервисе знакомств "Мамба", если поддержка отказывается, ссылаясь на полный объем оказанных услуг, после того, как я зарегистрировался и купил подписку за 890р.?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, вам следует обратиться в банк, который выпустил данную карту, и запросить у них информацию о списании денежных средств. Если банк подтвердит, что списание произведено по вашей карте, вам следует обратиться к сервису "Мамба" с претензией на возврат списанных денежных средств и указанием причин, почему вы считаете, что услуга не была оказана в полном объеме или была оказана некачественно. Если же сервис "Мамба" по-прежнему будет отказываться, вы можете обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Копию договора на оказание услуг с "Мамба".

  2. Выписку по расчетному счету, на котором производилось списание средств со счета в размере 890 рублей.

  3. Копию всех переписок с технической поддержкой "Мамба", где они отказываются возвратить платеж.

Эти документы помогут Вам доказать свою правоту в споре о возврате платежа. В дополнение к этому, Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в Роспотребнадзор с жалобой на компанию "Мамба".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 554 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты" - Статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка осуществления деятельности по обработке персональных данных" - Статья 333.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей" - Статья 157 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исковое заявление"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы