Как вернуть списанные деньги и избежать повторного списания: советы и рекомендации.

Были списаны 1000 рублей с моей карты, мой сын заказал айфон по акции за 70 рублей без моего ведома, на сайте подписали на музыкальный канал. Как мне вернуть списанные деньги и будут ли они списываться в дальнейшем?

| Арсений, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае списания денежных средств с банковской карты без вашего согласия, вы можете обратиться в банк, выпустивший карту, с заявлением о возврате денег. Также важно уточнить условия акции и подписки на музыкальный канал, в рамках которых были произведены списания. Если вы не давали согласия на оплату, то списания незаконны и могут быть оспорены. Если банк отказывается вернуть деньги, можно обратиться в органы государственной власти, занимающиеся защитой прав потребителей. Если вы не желаете продолжать пользоваться услугами музыкального канала и подписки, необходимо отменить её. Но в любом случае, я рекомендую связаться с банком, выпустившим карту, для получения консультации и оформления заявления о возврате денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить следующие документы:

  1. Выписку со счета или другую документацию, подтверждающую списание денежных средств со счета.

  2. Скриншоты или копии сообщений, писем или других подобных документов от сайта, на который была оформлена подписка, а также подтверждение оплаты услуг.

  3. Документы, подтверждающие Ваше право на использование карты, с которой были списаны денежные средства (например, договор банковского обслуживания).

На основании предоставленных документов будет произведена проверка Вашего заявления и принято решение по возврату денежных средств. В случае если подписка была оформлена незаконно или Вам не была предоставлена информация о возможности списания денежных средств, то Вам следует обратиться в банк с заявлением на возврат денежных средств. Банк обязан провести внутреннее расследование и вернуть Вам деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. В данном случае, если Вы не соглашались на подписку на музыкальный канал или на покупку айфона, то возможно имеется основание для возврата денежных средств согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также возможно привлечение к ответственности тех лиц, которые без Вашего согласия произвели списание денежных средств с Вашей карты, согласно статьям 159 и 165 Уголовного кодекса Российской Федерации. Для более точного ответа необходимо ознакомиться с документами и условиями соглашения о покупке или подписке на музыкальный канал.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы