Как вернуть средства после списания без согласия пользователем в приложении Баду? Опытные советы

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, оказание услуг должно осуществляться с согласия клиента. Если Ваше согласие не было получено, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права и потребовать возврата незаконно списанных средств. Кроме того, Вам может быть полезно обратиться в банк, чтобы оспорить транзакцию и заблокировать дальнейшие списания.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или выписки из банковского счета, подтверждающая снятие денег с вашего счета без вашего согласия.

2. Копия договора или условий использования приложения, в которых указаны правила и условия подписки.

3. Скриншоты переписки с службой поддержки в приложении, где они сообщают, что они не могут вернуть деньги.

На основании представленных документов можно будет рассмотреть возможные варианты действий с учетом законодательства РФ и договорных обязательств. Единственным законным способом списания денег с вашего банковского счета является ваше согласие, и в случае его отсутствия или недостаточности вы имеете право на возврат денег и возможность расторжения договоров. Если же приложение нарушило правила, можно предпринять юридические меры для взыскания убытков и сохранения прав покупателя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя:

• Закон "О защите прав потребителей" (статьи 4, 10, 18, 25, 32, 37, 38, 46 и 47);
• Гражданский кодекс РФ (статьи 1202, 1205, 1206 и 1274);
• Федеральный закон "О дистанционном продаже товаров" (статьи 5 и 13);
• Федеральный закон "О рекламе" (статьи 10 и 18).

Однако, чтобы более точно определить, какие статьи применимы в данной конкретной ситуации, необходимо иметь более подробную информацию о случившемся, а также о том, каким образом была осуществлена оплата и как была сформулирована подписка.

Для решения этого вопроса вам потребуется собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие списание с вашей банковской карты денежных средств без вашего согласия.

2. Копию договора с приложением "Баду" на ознакомление с правилами использования приложения и условиями оплаты, где упоминается бессрочная подписка.

3. Копию переписки с технической поддержкой приложения, где вы уведомляете о несанкционированном списании средств и требуете вернуть их.

4. Копию искового заявления в суд с требованием возврата денежных средств, указывая на нарушение вашего права на информацию о расходах.

Ваш юридический представитель в случае возникновения спора с компанией-разработчиком приложения сможет помочь вам защитить свои права и заменить утерянные деньги.

Статья 157.1 Гражданского кодекса РФ "Договор подписки", статьи 14.8 и 14.9 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 159 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков".