Как вернуть предоплату за стоматологические услуги: права пациента и порядок расторжения договора

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы вправе обратиться с потреблением возврата суммы оплаченных услуг за 14 дней, в случае если услуги не были оказаны и исправиться заказчиком в заявленный срок по договору невозможно. Вы вправе потребовать от стоматологической клиники возврата предоплаты, оплаченной вами. Предоставление копии договора и чека не является необходимым условием для возврата вами денежных средств, однако могут служить доказательством в случае возникновения споров. Если стоматологическая клиника отказывается вернуть деньги и нарушает ваши права как потребителя, вы можете обратиться в суд. Надеюсь, мой ответ поможет вам разрешить данную ситуацию.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Договор между Денисом и стоматологической клиникой, чтобы проанализировать условия договора и выяснить, было ли оговорено условие о возврате предоплаты.
2. Заявление Дениса о расторжении договора, чтобы установить причину расторжения и ознакомиться с указанными в нем обстоятельствами.
3. Документ, подтверждающий факт внесения предоплаты, если такой имеется (в данном случае - чек).

Отказ клиники принимать заявление без чека может служить сомнительным обстоятельством, не исключающим возможности обращения за защитой в соответствующие органы или суд. Предварительный осмотр и консультация не являются платными услугами, поэтому возможно, что у Дениса имеется право на возврат предоплаты. Однако это зависит от условий договора, которые нужно выяснить. В любом случае, клиника должна оформить документы на возврат предоплаты и осуществить его в соответствии с договором и действующим законодательством. Если клиника не выполняет свои обязательства, Денис может обратиться в суд с иском о возврате денег.

Статьи закона, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг";
• Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства";
• Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания и порядок расторжения договора";
• Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного в связи с расторжением договора";
• Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на свободный выбор товара (работы, услуги), наличие необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге). Обязательность продавца (исполнителя, оказывающего услугу) предоставить потребителю достоверную информацию о товаре (работе, услуге)";
• Статья 33 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав. Недопустимость ограничения прав потребителя, наступления последствий за их осуществление".