Как вернуть предоплату за отмененный тур: сроки и ответственность турагентства
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3564862
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Казаков ВалентинТурагентство должно аннулировать тур и дать ответ в течение 14 дней с момента получения заявления. Однако, срок может быть дополнительно увеличен в случае сложной политической ситуации и невозможности осуществления путешествия безопасным образом. В данном случае, с учетом резкого скачка курса валют и сложной политической ситуации, турагентство должно принять вашу заявку во внимание и проанализировать возможность аннулирования тура в более короткий срок. В любом случае, вам следует обратиться в турагентство для получения конкретной информации о статусе вашей заявки.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Заявление об аннулировании тура в письменной форме, направленное в турагентство.
Согласно статье 32 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «О защите прав потребителей», турист имеет право расторгнуть договор о реализации туристского продукта в любое время до начала его использования, предупредив об этом туроператора (турагентство) заблаговременно. Туроператор обязан принять заявление туриста о расторжении договора и уведомить его о результатах рассмотрения заявления в течение 10 дней с момента его получения. В случае расторжения договора турист обязан возместить туроператору понесенные им фактические затраты в связи с выполнением обязательств по договору до момента получения заявления о его расторжении, включая неустойку в размере предоплаты.
Статья 32
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы