Как вернуть предоплату за мебель? Права потребителя и решение споров

Здравствуйте! У нас возникли проблемы с мебельной компанией и хотелось бы получить ваши рекомендации и советы. Мы заказали кухню, заключили договор и внесли предоплату. Согласно условиям, нам обещали предоставить 3D-проект кухни на следующий день. Однако прошла уже неделя, и мы не получили никакой информации. Каждый день мы звоним в компанию, но нас откладывают на потом, без конкретных ответов. Одновременно с этим, мы узнали о плохом качестве изготавливаемой мебели. Мы хотели бы расторгнуть договор и вернуть предоплату. Пожалуйста, помогите нам разобраться в этой ситуации.

| Антон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! По вашему описанию, у вас возникла основания для расторжения договора с мебельной компанией и возврата предоплаты. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на качественный товар и своевременное его получение. В случае ненадлежащего исполнения обязательств со стороны продавца, вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. Однако, перед принятием решения о расторжении договора, следует обратиться к компании с письменным уведомлением о недопустимости такого поведения и установить разумный срок исполнения обязательств. Если компания не исполнит свои обязательства, вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав и требования возврата предоплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобится письменное уведомление компании о недопустимом выполнении обязательств, а также документы, подтверждающие ваше обращение к компании и ваше право на требование возврата предоплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497, 495 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы