Как вернуть потерянный телефон: условия возврата и возможность возврата подарка
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2800299
Ответы юристов (1)
- Возврат сотового телефона зависит от условий кредитного договора. Если договор предоставляет право на возврат в течение определенного срока, то вы можете вернуть телефон. Если такого права нет, то возврат будет зависеть от политики магазина и банка, который выдал кредит. Вам следует обратиться в магазин и банк, чтобы узнать, какие условия касаются возврата.
- Срок возврата также зависит от политики магазина и кредитора. Обычно, на возврат товара дается от 14 до 30 дней с момента покупки, но это может отличаться в зависимости от условий договора. В данном случае, прошло только 4 дня, поэтому возврат возможен.
- Для возврата требуется наличие чека или другого подтверждающего документа. Если у вас нет чека, то вы можете попросить магазин или банк предоставить копию приобретения. По поводу подарка следует посмотреть условия договора или политики магазина, чтобы узнать, кому принадлежит подарок в случае возврата товара.
Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, который подтверждает факт покупки телефона в магазине.
Документы, подтверждающие факт покупки в кредит, например, договор кредитования или расчетную ведомость, если покупка была произведена с использованием кредитных средств.
Если имеются, то документы, которые подтверждают дату и время нахождения потерянного телефона, чтобы доказать, что его настоящий владелец не был в курсе, что телефон найден в момент покупки.
Возможно, потребуется полис страхования, если ситуация рассматривается в рамках страхового случая.
В случае отсутствия чека, будет полезной копия договора купли-продажи, которая содержит информацию о стоимости телефона.
Относительно фитнес-трекера: если был дан в подарок вместе с телефоном, то при возврате телефона, вследствие того что он не удовлетворил требованиям или закону, будет необходимо вернуть и этот предмет, так как он являлся частью пакета приобретаемых товаров. В этом случае, продавец будет забирать и подарок, возвращает покупателю деньги. Если подарок не связан с покупкой телефона и был предоставлен в качестве рекламного аксессуара, то возвращать его не нужно.
- Возврат товара надлежащего качества - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
- Сроки возврата товара - статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
- Обязательность предоставления кассового чека в процессе покупки - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Ответ на вопрос о том, кому принадлежит фитнес-трекер в случае возврата телефона, должен быть указан в условиях акции, в рамках которой произошла покупка.
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы