Как вернуть посылку из-за границы: странности доставки и таможенных проблем
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3739655
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля решения данной ситуации необходимо обратиться на почту России и подать заявление о возврате посылки из-за недоставки. Однако, в связи с отсутствием ответа от почты России, ситуацию можно рассматривать как возможное нарушение прав потребителя. В таком случае, стоит обратиться в органы надзора за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор, и представить им все необходимую информацию о ситуации. Органы надзора будут проводить проверку и могут принять меры по защите прав потребителя.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Письменное заявление о возврате посылки из-за недоставки, направленное на почту России
- Копия отправительского бланка или квитанции о отправке посылки
- Копия всех документов, подтверждающих выполнение условий договора доставки
- Копия всех документов обратного пути посылки
- Копия письменных заявлений, составленных в течение процесса обращения на почту России
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителя на качественное и своевременное выполнение услуги
- Статья 30 Федерального закона «О почтовой связи», которая устанавливает обязанности почтовой службы в обеспечении доставки почтовых отправлений
- Статья 31 Федерального закона «О почтовой связи», которая предусматривает возможность возврата не доставленных почтовых отправлений
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы