Как вернуть полную сумму по договору: проблема расторжения, отсутствие ответа и неэффективное общение

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от выполнения договора и потребовать возврата уплаченной за него платы. Для этого ему нужно сообщить исполнителю о своем решении в любой форме, предусмотренной договором, а если договором такая форма не предусмотрена, - в письменной форме.

Если заказчик надлежащим образом уведомил исполнителя о расторжении договора и исполнитель не принимает мер по возврату уплаченной платы, заказчик может обратиться в суд с соответствующим иском.

При этом, тот факт, что договор был подписан и отправлен только в скан-копии по электронной почте, не является основанием для отказа исполнителя в возврате уплаченной платы при условии, что исполнитель действительно получил оплату.

Для решения этого вопроса понадобится следующий перечень документов:

1. Договор, заключенный между Вами и исполнителем, который подписан и отправлен в скан-копии по электронке.

2. Письмо о расторжении договора, которое Вы отправили исполнителю.

3. Телеграмма, которую Вы отправили исполнителю.

4. Корреспонденция, которая происходила между Вами и исполнителем относительно данного договора.

Если исполнитель не ответил на ваше письмо о расторжении договора, возможно, что Вам будет необходимо обратиться в суд для возврата уплаченных сумм. В этом случае может понадобиться также акт выполненных работ/оказанных услуг, если они были предоставлены исполнителем.

Для получения более детального ответа на вопрос с учетом конкретных обстоятельств рекомендую обратиться к юристу.

Статьи 450-451 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - об ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, а также возможности потребителя требовать расторжения договора и возмещения убытков. Также возможно применение статей 782-787 ГК РФ, которые устанавливают порядок расторжения договоров по инициативе сторон и возврата уплаченной суммы.