Как вернуть подделанные куклы ЛОЛ из интернет-магазина и получить компенсацию: полезная информация

Добрый вечер! Если товар был куплен в интернет-магазине, то согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" у покупателя есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты получения товара. Если товар некачественный, то покупатель может потребовать замены или возврата денежных средств. При отсутствии контактов магазина, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или другой компетентный орган, чтобы защитить свои права как потребитель. Однако, в настоящей ситуации, важным является доказательство факта покупки некачественного товара, каким в данном случае является подделка. Стоит написать жалобу на почтовое отправление с просьбой провести проверку на предмет доставки подделки. Для этого необходимо сохранить все документы, которые свидетельствуют о покупке и получении товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Чек с почты, подтверждающий оплату товара.
2. Обратный адрес, указанный в графе отправитель на почтовой упаковке.
3. Фотографии подделки, полученной вместо заявленного товара.
4. Претензионное письмо, отправленное продавцу по электронной почте или в мессенджере, в котором нужно указать факт продажи поддельного товара и требование вернуть деньги.
5. В случае неполучения ответа или отказа продавца от возврата денег, потребуется обращение в Роспотребнадзор с жалобой на продавца, с приложением копий всех документов.

Важно помнить, что товар должен быть неиспользованным и иметь первоначальный вид, чтобы его можно было успешно вернуть. Также следует сохранять все документы и корреспонденцию, связанную с этой покупкой, на случай возникновения спорных ситуаций.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 434-440 Гражданского кодекса РФ.